Despacho GRATIS comunas de Región Metropolitana *Aplican Condiciones

Sobre los envíos


El pedido mínimo para envíos gratuitos en la Región Metropolitana Urbano es de 25.000 CLP.

Comunas con despacho RM en 24 a 48 horas: Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, El Bosque,  Estación Central,  Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La granja, La Pintana, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Pudahuel, Puente Alto, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Bernardo, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago, Vitacura.  

Entregas entre 48 a 72 horas: Alhué, Buin, Calera de Tango, Colina, Curacaví, El Monte, Isla de Maipo, Lampa, María Pinto, Melipilla, Padre Hurtado, Paine, Peñaflor, Pirque, San José de Maipo, San Pedro, Talagante, Tiltil, 

Entregas en RM: Lunes a Viernes durante la tarde. 

Compras menores a 25.000 mil pesos, se cobrará un valor de 2.990 pesos por concepto de envío, en las comunas de la RM descritas en párrafo anterior. 

Los productos y servicios adquiridos a través de nuestro sitio web quedarán sujetos a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el Usuario y/o disponibles en este sitio web.

La entrega del pedido se verá condicionada al stock de los productos o al estado de la ruta pudiendo retrasar el pedido en más de un día.

No se envían pedidos al extranjero.

Solo se harán las entregas de aquellos pedidos confirmados y luego de verificación del pago.

Para las compras realizadas con pago de transferencia bancaria directa se realizará el envío de sus productos cuando logremos validar el pago. Recuerda enviarnos tu comprobante de pago y el número de tu pedido al correo produccion@elcanaldelasmascotas.cl 

Es responsabilidad del cliente contar con alguien para recibir el pedido. Si es condominio o edificio, el pedido será entregado en conserjería. Llamamos 5 minutos antes de llegar a la dirección de la entrega. 

Si el cliente no se encuentra disponible al momento de la entrega y por consecuencia no podemos
despachar el producto, se reintentará en una segunda oportunidad, sin embargo, de repetirse esta
situación, se cobrará nuevamente el costo de envío. No cuenta con derecho a devolución, ya que
el monto cancelado se utilizará para cubrir los recursos ya utilizados.

Los repartidores no están autorizados para ingresar a locales comerciales, oficinas y/o
departamentos para realizar las entregas. Si el lugar de destino cuenta con alguna recepción/portería,
la entrega será realizada en esta área, donde nos encargamos de tomar todos los datos de la persona
que recepcionará el pedido y posteriormente entregar la información al cliente.